História
O fundador da CASA: Karel Govaerts
A ideia de satisfazer um cliente com um presente estava no berço da CASA. A CASA originou da ideia inovativa de Karel Govaerts (°5/08/1895). Em 1925, fundou a empresa Fort, que inicialmente se dedicava sobretudo ao comércio de laticínios.
Produtos alimentares e selos de poupança
A gama foi posteriormente alargada com produtos alimentares da marca Fort, sendo o café Fort o mais famoso. Com a compra de produtos Fort, os clientes recebiam selos de poupança que podiam trocar por presentes. Podiam escolher entre os artigos para o lar dos catálogos Forte.
A CASA tal como a conhecemos
Em 1962, Karel Govaerts faleceu e a empresa passou para as mãos da sua filha mais velha, Suzanne Govaerts, e do seu marido, Joris Onzea. Quando, em 1971, a lei belga proibiu oferecer selos de poupança com produtos alimentares, aproveitaram a oportunidade para inovar e lançaram o projeto dos Comfort Centers, onde os clientes podiam ver e comprar artigos para o lar e presentes. A CASA nasceu.
A CASA conquista a Europa
Em 1975, a primeira loja com o nome CASA foi inaugurada em Ottignies, na província de Brabante Valão, na Bélgica. De um período de crescimento progressivo, a CASA foi adquirida pelo grupo Blokker Holding em 1988. Esta aquisição deu início à expansão internacional da cadeia. Seguiu-se uma expansão explosiva na Bélgica e no Luxemburgo e posteriormente na França, Portugal, Espanha e a Suíça. O crescimento não parou por aí; desde 2008, a CASA opera em Itália e, mais tarde, abriu lojas em Aruba e Marrocos.
Novo conceito de loja e sortido
Desde o final de 2016, a CASA deixa de fazer parte do Grupo Blokker Holding. A empresa abriu um novo capítulo: CASA 20.20, uma nova estratégia em que optamos por acentuar a inspiração.
Inovar com um conceito de loja completamente atualizado - conceito industrial com uma nova estratégia de look and feel - e uma gama renovada baseada em três estilos contemporâneos. Com uma experiência de mais de 40 anos e quase 500 lojas em 10 países, a CASA é uma fonte de inspiração e liderança no mercado do lar e de decorações.
Compras online na CASA
O ano de 2017 foi para a CASA o ano do lançamento internacional da sua loja online Click&Collect, com grande êxito. A partir deste momento os clientes podiam fazer uma encomenda através do website, pagar os produtos online e recolhê-los na loja. Assim foram dados os primeiros passos no desenvolvimento de uma loja online completa. A partir de 2018, oferecemos também entregas ao domicílio! A gama de produtos para entrega ao domicílio continua a aumentar de ano para ano: para além da entrega de móveis e móveis de jardim, de iluminação e de têxteis para o lar, foi entretanto acrescentada a gama completa.
A CASA nos Países-Baixos
Em 2018 a CASA entrou no mercado holandês. A CASA adquiriu 34 lojas de Xenos e transformou-as completamente para o conceito CASA. Esta aquisição foi o começo dos desenvolvimentos da CASA no mercado holandês.
A CASA continua a crescer de forma estável
No ano 2020, o e-commerce foi completamente internalizado. Daí em diante, todos os produtos serão entregues ao domicílio dos clientes. Em 2021, a família Blokker vende a sua participação na CASA à empresa de investimento holandesa Globitas B.V. e à direção da CASA. Com a experiência e a rede da Globitas em e-commerce, marketing e transformação digital, a expansão das atividades e-commerce da CASA, em rápido crescimento, receberá um novo impulso.
Nova coleção
2019 foi o ano da mudança para a CASA. Limpámos os stocks dos nossos armazéns e lojas e apresentámos a nossa coleção renovada. Ouvimos os nossos clientes e, a partir de agora, damos ainda mais importância à sustentabilidade e à qualidade. Com estes valores importantes em mente, a equipa de compras da CASA procura os mais belos artigos de interior do momento.
E-commerce completamente em Olen
Alguns anos antes, o centro de distribuição central da CASA foi inaugurado em Olen. Foi criada uma zona específica para o e-commerce, porque, para além do transporte internacional, as encomendas do webshop da CASA também são processadas no centro de distribuição. Anteriormente, um parceiro externo era responsável pelo processamento das encomendas e-commerce, mas desde 2020 o processo completo é realizado internamente.
Novos acionistas
Em 2021, a família Blokker vendeu a sua participação na CASA à empresa de investimento neerlandesa Casa Investment CV, que está associada à empresa de investimento Globitas e à direção da CASA. Isto deu um impulso significativo à expansão das atividades de e-commerce em rápido crescimento da CASA. Em 2024 a CASA acolheu a HEM Partner BV como novo acionista. A HEM Partner traz vasta experiência no retalho, fortalecendo a CASA com sinergias em compras e conhecimentos operacionais. Com o apoio da Globitas e da HEM Partner, a CASA está bem posicionada para reforçar a sua posição no mercado e atender melhor os seus clientes, tanto online como nas lojas físicas.
Novo website
Um ano mais tarde, em 2022, o website da CASA foi renovado. Após numerosas alterações e melhorias em termos de estratégia, branding, gama de produtos,... um novo webshop não podia faltar na lista. Juntamente com o novo website, lançámos também a plataforma de fidelização CASA Friends, através da qual premiamos os clientes com vários benefícios.